Když chcete opět důstojně žít

Stačilo pouhých dvacet minut a život se člověku obrátil naruby. A to byl jen začátek účtu, jehož konečné kontury dodnes berou dech. V červenci 2021 jsem si připadal jak rudoarmějec ve Stalingradu. Stačilo dvacet minut a tornádo poničilo půldruhého tisíce domů, z toho dvěstě muselo být strženo. Štrádovalo si to úsekem dlouhým 26 kilometrů a širokým půl kilometru. Po 21 letech v oboru jsem si naivně namlouval, že mě jako likvidátora máloco dokáže rozhodit. Chyba lávky! Toto naprosto překonávalo jakékoliv moje očekávání. Dávám se do řeči s meteorologem. „Tři sta kilometrů v hodině? To si děláte prdel, ne?“ kroutí nevěřícně hlavou procházející hasič. Nikdo nic takového nepamatuje. Předběžně vyčíslená škoda se pohybovala kolem patnácti miliard.

Skládáme se do týmů a rozdělujeme si jednotlivé ulice. Jeden likvidátor a jeden technik, dům od domu. Přicházíme k prvnímu, spíš k tomu, co z něj zbylo. Se slzami v očích nás vítá stařenka se svojí dcerou. „Stařenko, dobrý den, jsme od pojišťovny, máte dům pojištěný?“Nechápavě se na nás podívá… „Promiňte, měla jste dům pojištěný?“ Podlamují se jí kolena, očima rychle hledám cokoliv, na co bychom ji mohli posadit.

„Z kama ste, ogaři?“ „Z Brna, stařenko“. Chvíli mlčí, utírá si slzy. „Tož chlapci, pojistku mám, ale číslo vám neřeknu. Šecko je pryč, aj ten papír od pojišťovny. Já sa tady narodila. A přede mnú aj mojí rodičá. A teďkom je to celé pryč. Teďkom je ze mňa vytrtájka“ (v místním nářečí neupravený špinavý člověk). „Mosíte to dobře porychtovat, já chcu zase…“Rozrušením není schopna dokončit větu, tuhnou jí ruce, po tváři stékají slzy. „Maminka vám chce říct, že chceme opět důstojně žít“, dodává chvějícím se hlasem dcera.

Maminka vám chce říct, že chceme opět důstojně žít.

Pustili jsme se s kolegou do práce. Tehdy to pro mě byl neuvěřitelně silný moment. Ta stařenka vystihla jedním slovem celou podstatu pojištění. Tím slovem byla lidská důstojnost.Od té chvíle jsem se na pojištění začal dívat jako na investici do lidské důstojnosti. Dobrý lékař vám vrátí zdraví, šikovný automechanik pojízdné auto. Když však člověka vytrhne is jeho kořeny tornádo nebo jiná katastrofa, potřebuje co nejdřív zapustit nové. V podobných situacích chce každý z nás opět důstojně žít. Ve svém, se svými nejbližšími. V bezpečí.

Nakonec všechno dobře dopadlo. Stařenka se za pár měsíců dočkala řemeslníků i zedníků a dnes už žije se svojí dcerou v novém domě. Pojišťovna zaplatila postavení nového domu do poslední cihly včetně odvozu sutin a jejich likvidaci.

Jako pojišťovací makléř mám vůči klientům obrovskou zodpovědnost.

Čím je tedy moje práce prospěšná pro společnost? Správně nastaveným a sjednaným pojištěním. Tak jednoduché to je. Jako pojišťovací makléř a likvidátor mám vůči klientům obrovskou zodpovědnost. Kvalita mojí práce rozhoduje o důstojném pokračování jejich života, když se láme chleba. A to je setsakramentsky obrovský závazek.